Refund policy

●商品が到着しましたらまず内容をご確認ください。商品の発送、品質については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いたり、配送時及び、商品の初期不良による傷や破損などがある場合は商品到着後3日以内に事前にメール・電話にてご連絡ください。迅速に交換又は、返品の手続きをさせていただきます。

●Within 3 days after the items arrive, please check them for damage/defects and whether or not they are the correct items.
We do our best to guarantee the quality and shipping of our products, but in the case of a damaged item or the delivery of an incorrect item, we want to handle returns and exchanges quickly.

●当收到订购商品时, 请务必在3天内检查产品是否有瑕疵, 并检查产品是否正确。本公司采取完善措施确保商品品质与出货, 万一送到商品有瑕疵, 或与顾客订单内容不符, 本公司将立即进行退换货处理。


●お客様のご都合による返品・交換は、商品をご使用になられていない場合のみ対応させていただきますが、送料・手数料ともにお客様のご負担とさせていただきます。

●Returns or exchanges for customer's convenience will be only available for unused items, however, all shipping and handling fees should be burdens of customer.

●只未使用的物品承受出自顾客的方便的退货以及交换,但配送费于手续费由顾客方承担。



●但し、返品/交換を希望される商品が下記項目にあてはまる場合は対応致しかねますのでご注意下さい。
・お届けから4日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品の箱・付属品・タグ等を汚損・破損・紛失された場合
・お届け後、お直し、クリーニング等された商品
・SALE対象品

●We cannot accept returns or exchanges in the following cases.
・More than 4 days have passed since the item was delivered.
・The item has been used.
・Items that acquired odors or are dirty due to the customer, and items that are damaged.
・Products missing their accessories, boxes, etc.
・The item has been mended or washed.
・Sale items.

●以下情况不接受退换货。
・商品到货已超过4天以上。
・商品已使用。
・商品在送至顾客手上后沾染异味,污垢或刮痕。
・缺失附属品,包装盒等。
・商品经修改或清洗。
・降价品。

 

● 倉庫と在庫を共有している為、サイト上の在庫情報と実際の在庫数との間に誤差が生じる場合があります。ご注文頂いた商品が万が一なくなっていた場合はキャンセルのご連絡をさせて頂きます。ご了承の程よろしくおねがい致します。

●Due to inventory management, there may be errors in the number of stocks. In case of products shortage, we will contact customer for cancellation. I appreciate for your understanding.

●在库存管理的方式上,发生库存数误差的可能性。 万一库存数量不足, 通知取消. 请您谅解。